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■当店では、ご注文頂いた場合、ご注文を頂いた直後に確認メールを自動配信しております。

ご注文頂いた際、ご登録頂いたアドレスへ確認メールが送られてこなかった場合は、 お客様のメール受信システム側で、受取が出来ない状態である可能性がありますので、 今一度ご確認をお願い申し上げます。


■届かない理由として考えられる点
・当店からのメールがブロックされている
当店のメールアドレスドメイン「@metal-box.jp」をブロックしていないかをご確認お願い申し上げます。

・メールサーバーの容量が一杯になっている
ご利用のメールソフト、サーバーをご確認頂きますようお願い申し上げます。

・迷惑メールフィルタ・ソフトによって制御されている
迷惑メール設定、迷惑メールフォルダをご確認頂きますようお願い申し上げます。


■ご注文頂いた場合、下記のメールを送信させて頂いております。

1.ご注文確認メール
ご注文を受け付けた時点で自動送信される仮受注ご連絡になります。
※注文受付による自動送信となるため、メールが届かない場合はご注文が確定していない、メールがブロックされているなどの原因が考えられます。

その場合、お手数ですが下記へ一度ご連絡頂きますようお願い致します。
メール:info@metal-box.jp
電話:06-6226-8910

2.ご注文受付メール
ご注文の商品を弊社で確認したのちに送信させて頂きます。(営業日の1〜3日以内に送信させて頂いております)
ご注文時のご要望ご回答や入荷予定の状況なども合わせてご連絡させて頂くことがありますので、 必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

3.商品発送のご案内メール
商品発送のご連絡メールになります。基本は商品発送日にメールご連絡させて頂いております。
配送業者とお荷物お問い合わせ番号も記載させて頂いております。